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Datenschutzerklärung

1. IDENTIFIKATION UND KONTAKTDATEN DES VERANTWORTLICHEN

Ticket Management System SL, mit Steuernummer B67624437, eingetragen in Calle Balmes nº 32, Principal 2ª, C.P. 08007, Barcelona (Spanien) und im Handelsregister von (Barcelona) unter Band 47314, Blatt 29 (nachfolgend der "Verantwortliche"), ist verantwortlich für die Verarbeitung von Daten, die durch den Zugang, die Nutzung und die Navigation der Nutzer von parkguell.barcelonatickets.org (nachfolgend der "Nutzer" bzw. die "Nutzer" und die "Website" bzw. das "Web") erhoben oder erzeugt werden.

Der Verantwortliche informiert die Nutzer der Website mit dieser Datenschutzerklärung (nachfolgend die "Datenschutzerklärung") über die Verarbeitung und den Schutz ihrer personenbezogenen Daten, die durch das Browsen oder den Vertragsschluss von Dienstleistungen auf der Website erhoben werden können. Die Nutzung dieser Website durch den Nutzer setzt die Akzeptanz dieser Datenschutzerklärung voraus.

2. ERHOBENE DATEN

Beim Besuch und beim Surfen auf dieser Website werden nicht automatisch personenbezogene Daten aufgezeichnet, die eine Identifizierung der Nutzer mit Namen ermöglichen. Allerdings werden bestimmte Informationen in den Systemen des Verantwortlichen gespeichert (z. B. Typ des Internetbrowsers, Betriebssystem, IP-Adresse, von der aus auf die Website zugegriffen wird), um das Surfen der Nutzer zu verbessern und die Verwaltung der Website selbst zu optimieren. Ebenso kann die Website Cookies und ähnliche Technologien verwenden, deren Einsatz der Zustimmung der Nutzer gemäß der Cookie-Richtlinie bedarf.

Unbeschadet des Vorstehenden kann der Verantwortliche für die Nutzung bestimmter Inhalte oder Dienste auf der Website bestimmte personenbezogene Daten des Nutzers anfordern (z. B. Vorname, Nachname, Personalausweisnummer oder Ausländerausweisnummer, Anschrift, Telefonnummer, Mobiltelefonnummer, E-Mail-Adresse oder andere vom Nutzer in den offenen Feldern der auf der Website bereitgestellten Formulare angegebene Daten). In diesem Fall wird der Verantwortliche dem Nutzer die erforderlichen Informationen zur Verfügung stellen, bevor er dessen Daten verarbeitet.

Falls der Nutzer Daten Dritter übermittelt, erklärt er, deren Einwilligung oder ausreichende Legitimation eingeholt zu haben, und verpflichtet sich, die betroffene Person, die Eigentümerin dieser Daten ist, über die in dieser Datenschutzerklärung enthaltenen Informationen zu unterrichten und stellt den Verantwortlichen diesbezüglich von jeglicher Haftung frei. Der Verantwortliche kann jedoch die erforderlichen Überprüfungen vornehmen, um diesen Sachverhalt zu verifizieren und die entsprechenden gebotenen Sorgfaltsmaßnahmen gemäß den anwendbaren Datenschutzvorschriften zu ergreifen.

Ebenso garantiert der Nutzer, dass er über achtzehn (18) Jahre alt ist und dass die bereitgestellten Daten wahr, korrekt, vollständig und aktuell sind. Der Nutzer ist für die Richtigkeit aller angegebenen Daten verantwortlich und wird die bereitgestellten Informationen entsprechend aktualisieren, damit sie der Realität entsprechen.

Schließlich haftet der Nutzer für falsche oder ungenaue Angaben, die über die Website gemacht werden, sowie für alle direkten oder indirekten Schäden, die dadurch dem Verantwortlichen oder Dritten entstehen können.

3. PFLICHT ZUR ANGABE VON DATEN

Die in den auf der Website bereitgestellten Formularen abgefragten Daten sind grundsätzlich Pflichtangaben (sofern im jeweiligen Pflichtfeld nichts anderes angegeben ist), um die in Abschnitt 4 unten genannten Zwecke zu erfüllen. Werden diese Daten nicht bereitgestellt oder sind sie nicht korrekt oder wahrheitsgemäß, kann der Verantwortliche die Anfrage nicht annehmen.

4. ZWECK DER VERARBEITUNG

Zusätzlich zur Bearbeitung von Anfragen nach Informationen und Inhalten oder zur Erbringung der vom Nutzer ausdrücklich angeforderten Dienstleistungen bzw. mit dessen Einwilligung hat der Verantwortliche ein berechtigtes Interesse an der Nutzung der erhobenen oder generierten Informationen für alle folgenden Zwecke:

  • Die Bearbeitung der Kontaktanfrage des Nutzers beim Verantwortlichen über die hierfür auf der Website vorgesehenen Kanäle.
  • Die Abwicklung der auf der Website durchgeführten Vertragsabschlüsse, einschließlich Zahlungsabwicklung und Versendung der Bestellung.
  • Die Verbesserung der Website, ihrer Verwaltung und Sicherheit.
  • Die Verwaltung des Versands von Werbemitteilungen in Bezug auf die Dienstleistungen des Verantwortlichen, sofern der Nutzer nicht durch Ankreuzen des entsprechenden Feldes widerspricht oder seine Ablehnung erklärt.
  • Der Versand von Werbemitteilungen (Angebote, Aktionen etc.) an den Nutzer per elektronischen und/oder konventionellen Mitteln über Produkte und Dienstleistungen Dritter, mit denen der Verantwortliche zusammenarbeitet, sofern der Nutzer dem durch Ankreuzen des entsprechenden Feldes zustimmt.
  • Die Durchführung von Analysen zur Bewertung der Relevanz und Nutzung der Website, einschließlich anonymisierter Informationen.
  • Die Bearbeitung von Anfragen, Beschwerden und Vorfällen, die über die auf der Website eingerichteten Kontaktkanäle übermittelt werden.
  • Das Verständnis des Nutzerverhaltens auf der Website, um mögliche Computerangriffe zu erkennen.
  • Die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, die direkt anwendbar sind und die Tätigkeit des Verantwortlichen regeln.

5. WERBEMITTEILUNGEN UND WERBUNG

Einer der Zwecke, zu denen der Verantwortliche die von den Nutzern bereitgestellten personenbezogenen Daten verarbeitet, ist das Versenden elektronischer Mitteilungen mit Informationen zu Dienstleistungen, Aktionen, Angeboten, Veranstaltungen oder relevanten Neuigkeiten. Solche Mitteilungen werden ausschließlich an diejenigen Nutzer gerichtet, die dem Empfang nicht zuvor widersprochen haben oder die diesen ausdrücklich autorisiert haben.

Zur Durchführung dieser Aufgabe kann der Verantwortliche die erlangten Daten analysieren, um Nutzerprofile zu erstellen, die eine detailliertere Definition der für den Nutzer potenziell interessanten Dienste ermöglichen.

Möchte der Nutzer keine kommerziellen oder werblichen Mitteilungen mehr vom Verantwortlichen erhalten, kann die Abbestellung durch Klicken auf den entsprechenden Link in der jeweiligen Mitteilung erfolgen oder durch eine E-Mail an folgende Adresse: support@barcelonatickets.org mit Angabe der Ablehnung, durch das im Datenerhebungsformular vorhandene Kontrollkästchen oder über die in jeder versendeten Mitteilung bereitgestellte Abmeldeoption.

6. RECHTSGRUNDLAGE UND SPEICHERUNG

Die Verarbeitung der vom Nutzer bereitgestellten personenbezogenen Daten erfolgt auf der Grundlage der folgenden Rechtsgrundlagen, die sie legitimieren:

  • Der freiwillige Zugriff und das Browsen der Nutzer auf der Website.
  • Die Verarbeitung von Daten für die Vertragsdurchführung der auf der Website angebotenen Dienstleistungen ist zur Erfüllung des Vertragsverhältnisses zwischen dem Nutzer und dem Verantwortlichen erforderlich.
  • Die Anfrage von Informationen oder bestimmter Inhalte oder Dienstleistungen durch die Nutzer.
  • Die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen durch den Verantwortlichen.
  • Das berechtigte Interesse an der Verbesserung der Website und ihrer Sicherheit sowie an der Durchführung von Studien und Analysen über Betrieb und Nutzung der Website.
  • Sofern ein Nutzer eingewilligt hat oder das berechtigte Interesse des Verantwortlichen zutrifft, der Versand von Informationen im Zusammenhang mit auf der Website erbrachten Dienstleistungen.

Die Daten werden so lange gespeichert, wie gesetzliche Verpflichtungen aus den vom Nutzer angeforderten Dienstleistungen oder Inhalten bestehen, und anschließend bis zur Verjährung rechtlicher oder vertraglicher Verantwortlichkeiten, die deren Aufbewahrung erfordern (z. B. bis zur Verjährung von Haftungsansprüchen aus Datenschutz- oder Cybersicherheitsvorschriften). Der Verantwortliche kann die Daten jedoch gesperrt aufbewahren, um gegebenenfalls verwaltungs- oder gerichtliche Verantwortlichkeiten zu erfüllen.

7. RECHTE DER NUTZER

Nutzer der Website können jederzeit die folgenden Rechte gemäß den Bestimmungen der geltenden Gesetzgebung ausüben:

  • Das Recht auf Auskunft über die bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten, um zu wissen, was verarbeitet wird und welche Verarbeitungsvorgänge mit diesen Daten durchgeführt werden.
  • Das Recht auf Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten.
  • Das Recht auf Löschung ihrer personenbezogenen Daten, soweit dies möglich ist.
  • Das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, wenn die Richtigkeit, Rechtmäßigkeit oder Notwendigkeit der Verarbeitung der Daten fraglich ist; in diesem Fall können die Daten zur Geltendmachung oder Verteidigung von Ansprüchen gespeichert werden.
  • Das Recht auf Datenübertragbarkeit, soweit die Rechtsgrundlage, die uns die Verarbeitung der personenbezogenen Daten wie oben angegeben ermöglicht, das Vertragsverhältnis oder die Einwilligung ist.
  • Das Recht, der Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen, wenn die Rechtsgrundlage unserer Verarbeitung ein berechtigtes Interesse ist. In diesem Fall werden wir die Verarbeitung Ihrer Daten einstellen, es sei denn, es liegen zwingende schutzwürdige Gründe vor oder sie dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
  • Das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen.

Zur wirksamen Ausübung dieser Rechte muss der Nutzer seine Identität nachweisen, indem er eine E-Mail an folgende Adresse schreibt: support@barcelonatickets.org, seinen Vor- und Nachnamen, eine Kopie seines Personalausweises oder eines gleichwertigen Ausweisdokuments, das seine Identität nachweist, sowie ein Schreiben mit der konkreten Bitte, einer Anschrift für Benachrichtigungszwecke und Datum und Unterschrift des Antragstellers beifügt.

Der Nutzer kann außerdem eine Beschwerde bei der spanischen Datenschutzbehörde (zuständige Aufsichtsbehörde in Spanien) einreichen, insbesondere wenn bei der Ausübung seiner Rechte keine zufriedenstellende Reaktion erhalten wurde, schriftlich an C/ Jorge Juan, nº 6, 28001 – Madrid oder über die Website: www.agpd.es.

8. COOKIES

Der Verantwortliche wird Geräte zur Speicherung und Abfrage von Informationen ("Cookies") nur verwenden, wenn der Nutzer dem zuvor zugestimmt hat, wie im beim ersten Besuch der Website angezeigten Browser-Pop-up und den sonstigen in der Cookie-Richtlinie des Verantwortlichen angegebenen Bedingungen beschrieben.

9. WEITERGABEN

Daten werden nur dann an Dritte weitergegeben, wenn dies gegebenenfalls an zuständige Behörden im Rahmen ihrer Aufgaben erfolgt. Als Ausnahme kann die Website Cookies von Drittanbietern gemäß der Cookie-Richtlinie und der Zustimmung des Nutzers verwenden.

10. SICHERHEITSMASSNAHMEN

Der Verantwortliche trifft die erforderlichen Maßnahmen, um die Sicherheit, Integrität und Vertraulichkeit der Daten gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr sowie, soweit dort nicht vorgesehen, durch das Organische Gesetz 3/2018 vom 5. Dezember zum Schutz personenbezogener Daten und der Gewährleistung digitaler Rechte, das Königliche Dekret 1720/2007 vom 21. Dezember zur Verabschiedung der Durchführungsbestimmungen des Organischen Gesetzes zum Datenschutz und das Gesetz 34/2002 vom 11. Juli über Dienste der Informationsgesellschaft und den elektronischen Geschäftsverkehr.

Folglich wird der Verantwortliche die Daten des Nutzers stets absolut vertraulich behandeln und geheim halten, in Übereinstimmung mit den Bestimmungen der anwendbaren Gesetzgebung, und hierfür die notwendigen technischen und organisatorischen Maßnahmen ergreifen, um die Sicherheit der Daten zu gewährleisten und deren Veränderung, Verlust, unbefugte Verarbeitung oder Zugriff zu verhindern, wobei der Stand der Technik, die Art der gespeicherten Daten und die Risiken, denen sie ausgesetzt sind, berücksichtigt werden.

11. ÄNDERUNGEN DER DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Um sicherzustellen, dass die Datenschutzrichtlinien des Verantwortlichen stets den jeweils geltenden rechtlichen Anforderungen entsprechen, behält sich der Verantwortliche das Recht vor, Änderungen an dieser Datenschutzerklärung vorzunehmen, um den jeweils anwendbaren rechtlichen Anforderungen nachzukommen.