Política de Privacidad

1. IDENTIFICACIÓN Y DATOS DE CONTACTO DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Ticket Management System SL, con NIF B67624437, con domicilio en Calle Balmes nº 32, Principal 2ª, C.P. 08007, Barcelona (España) y inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, Tomo 47314, Folio 29 (en adelante, el "Responsable"), es la responsable del tratamiento de los datos que se recaben o generen como consecuencia del acceso, uso y navegación por parte de los usuarios de parkguell.barcelonatickets.org (en adelante, el "Usuario" o los "Usuarios" y el "Sitio web" o la "Web", respectivamente).

El Responsable informa a los Usuarios del Sitio web mediante la presente política de privacidad (en adelante, la "Política de Privacidad") sobre el tratamiento y la protección de sus datos personales que puedan recabarse mediante su navegación o contratación de servicios en el Sitio web. El uso de este Sitio web por parte del Usuario implica la aceptación de esta Política de Privacidad.

2. DATOS RECABADOS

Al visitar y navegar por este Sitio web no se registran automáticamente datos que permitan identificar a los Usuarios por su nombre. No obstante, se recaban y registran determinados datos en los sistemas del Responsable (por ejemplo, tipo de navegador de Internet, sistema operativo, dirección IP desde la que se accede al Sitio web) con el fin de mejorar la navegación del Usuario y la gestión del propio Sitio web. Asimismo, el Sitio web podrá utilizar cookies y tecnologías similares cuyo uso queda sujeto al consentimiento de los Usuarios de conformidad con la Política de Cookies.

Sin perjuicio de lo anterior, para la utilización de ciertos contenidos o servicios ofrecidos en el Sitio web, el Responsable podrá solicitar determinados datos personales al Usuario (por ejemplo, nombre, apellidos, número de Documento Nacional de Identidad o número de identificación de extranjero, domicilio, número de teléfono, teléfono móvil, dirección de correo electrónico u otros datos facilitados por los propios Usuarios en los campos abiertos de los formularios disponibles en el Sitio web), en cuyo caso el Responsable facilitará al Usuario la información necesaria antes de proceder al tratamiento de sus datos.

En el supuesto de que el Usuario facilite datos de terceros, el Usuario declara contar con el consentimiento de éstos o con la legitimidad suficiente, y se obliga a trasladar al titular de dichos datos la información contenida en esta Política de Privacidad, exonerando al Responsable de cualquier responsabilidad al respecto. No obstante, el Responsable podrá efectuar las comprobaciones necesarias para verificar este extremo, adoptando las diligencias debidas, de conformidad con la normativa aplicable en materia de protección de datos.

Asimismo, el Usuario garantiza que es mayor de dieciocho (18) años y que los datos facilitados son veraces, exactos, completos y están actualizados. A tal efecto, el Usuario es responsable de la veracidad de todos los datos facilitados y mantendrá la información convenientemente actualizada, de modo que se corresponda con la realidad.

Finalmente, el Usuario responderá de cualquier información falsa o inexacta facilitada a través del Sitio web y de los daños y perjuicios, directos o indirectos, que ello pudiera ocasionar al Responsable o a terceros.

3. OBLIGATORIEDAD EN LA FACILITACIÓN DE DATOS

Los datos solicitados en los formularios disponibles en el Sitio web son, en general, obligatorios (salvo que en el campo requerido se indique lo contrario) para poder dar cumplimiento a las finalidades establecidas en el apartado 4 siguiente. Por tanto, si dichos datos no se facilitan o no son correctos o veraces, el Responsable no podrá atenderlas.

4. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Además de gestionar solicitudes de información y contenidos, o prestar los servicios expresamente solicitados por los Usuarios o con su consentimiento, el Responsable tiene un interés legítimo en utilizar la información recabada o generada para todas las siguientes finalidades:

Gestionar la petición de contacto del Usuario con el Responsable a través de los canales habilitados a tal efecto en el Sitio web.
Gestionar la contratación de los servicios realizados en el marco del Sitio web, incluyendo la gestión del pago y el envío del pedido.
Mejorar el Sitio web, su gestión y seguridad.
Gestionar el envío de comunicaciones comerciales relativas a los servicios del Responsable, salvo que el Usuario manifieste lo contrario marcando la casilla correspondiente, o declare su oposición a dicho tratamiento.
Enviar comunicaciones comerciales (ofertas, promociones, etc.) al Usuario por medios electrónicos y/o convencionales, sobre productos y servicios de empresas terceros con las que el Responsable colabora, siempre que el Usuario consienta ello marcando la casilla correspondiente.
Realizar estudios para analizar la relevancia y uso del Sitio web, incluyendo información anonimizada.
Atender las solicitudes, quejas e incidencias trasladadas a través de nuestros canales de contacto incorporados en el Sitio web.
Entender el comportamiento del Usuario en el Sitio web para detectar posibles ataques informáticos.
Cumplir con las obligaciones legales que resulten de aplicación y regulen la actividad del Responsable.

5. COMUNICACIONES COMERCIALES Y PUBLICIDAD

Una de las finalidades para las que el Responsable trata los datos personales facilitados por los Usuarios es el envío de comunicaciones electrónicas con información relativa a servicios, promociones, ofertas, eventos o novedades de su interés. Siempre que se efectúe cualquier comunicación de este tipo, ésta se dirigirá únicamente a aquellos Usuarios que no hayan manifestado previamente su negativa a recibirla o que la hayan autorizado expresamente.

Para llevar a cabo la citada tarea, el Responsable podrá analizar los datos obtenidos con el fin de crear perfiles de Usuario que permitan una definición más detallada de los servicios que puedan resultar de interés para el Usuario.

En el supuesto de que el Usuario desee dejar de recibir comunicaciones comerciales o promocionales por parte del Responsable, la baja podrá solicitarse pulsando en el enlace habilitado a tal efecto en el cuerpo de dichas comunicaciones comerciales o bien enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: support@barcelonatickets.org e indicando su negativa a recibirlas, mediante la casilla prevista en el formulario de recogida de datos o mediante la opción de darse de baja que se incluye en cada una de las comunicaciones comerciales enviadas.

6. BASE JURÍDICA Y CONSERVACIÓN

El tratamiento de los datos personales facilitados por el Usuario se lleva a cabo sobre la base de las siguientes bases jurídicas que lo legitiman:

El acceso y la navegación voluntaria de los Usuarios por el Sitio web.
El tratamiento de los datos para la contratación de los servicios ofrecidos en el Sitio web es necesario para la ejecución de la relación contractual entre el Usuario y el Responsable.
La solicitud de información o de determinados contenidos o servicios por parte de los Usuarios.
El cumplimiento por parte del Responsable de obligaciones legales.
El interés legítimo en mejorar el Sitio web y su seguridad, así como en realizar estudios y análisis sobre el funcionamiento y uso del Sitio web.
En el caso de que un Usuario consienta o resulte aplicable el interés legítimo del Responsable, el envío de información relativa al servicio prestado en el Sitio web.

Los datos se conservarán durante el tiempo en que existan obligaciones legales derivadas de los servicios o contenidos solicitados por los Usuarios y, posteriormente, hasta la extinción de responsabilidades legales o contractuales que requieran su conservación (por ejemplo, hasta la prescripción de responsabilidades derivadas de la normativa de protección de datos o ciberseguridad). No obstante, el Responsable podrá conservar los datos, debidamente bloqueados, con el fin de atender posibles responsabilidades administrativas o jurisdiccionales.

7. DERECHOS DE LOS USUARIOS

Los Usuarios del Sitio web podrán ejercitar en todo momento los siguientes derechos, en los términos establecidos por la normativa vigente:

Derecho de acceso a sus datos personales para conocer qué se está tratando y las operaciones de tratamiento efectuadas con los mismos.
Derecho a rectificar cualquier dato personal inexacto.
Derecho a suprimir sus datos personales, cuando proceda.
Derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales cuando se discuta la exactitud, licitud o necesidad del tratamiento, en cuyo caso los datos podrán conservarse para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
Derecho a la portabilidad de sus datos personales, siempre que la base jurídica que nos habilite para tratar sus datos personales, como se indica en el apartado anterior, sea la relación contractual o el consentimiento.
Derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales, cuando la base jurídica para que tratemos sus datos personales sea el interés legítimo. A estos efectos, dejaremos de tratar sus datos salvo que existan intereses legítimos apremiantes o para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones.
Derecho a revocar su consentimiento en cualquier momento.

Para el ejercicio efectivo de estos derechos, el Usuario, mediante escrito dirigido a la siguiente dirección: support@barcelonatickets.org, deberá acreditar su identidad mediante la aportación de su nombre y apellidos, una fotocopia de su Documento Nacional de Identidad o documento identificativo equivalente que acredite su identidad, una solicitud en la que se especifique la petición, dirección a efectos de notificaciones, y la fecha y firma del solicitante.

Asimismo, el Usuario podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (Autoridad de Control competente en la materia en España), especialmente cuando no se hubiere obtenido una actuación satisfactoria en el ejercicio de sus derechos, dirigiéndose por escrito a C/ Jorge Juan, nº 6, 28001 – Madrid, o a través del sitio web: www.agpd.es.

8. COOKIES

El Responsable sólo utilizará dispositivos de almacenamiento y recuperación de datos ("Cookies") cuando el Usuario haya prestado su consentimiento previo conforme a lo indicado en la ventana emergente del navegador del Usuario al acceder por primera vez al Sitio web y en los demás términos y condiciones establecidos en la Política de Cookies del Responsable.

9. COMUNICACIONES

Los datos no se comunicarán a terceros salvo, en su caso, a las autoridades competentes en el ejercicio de sus funciones. Como excepción, el Sitio web podrá utilizar cookies de terceros de conformidad con la Política de Cookies y el consentimiento del Usuario.

10. MEDIDAS DE SEGURIDAD

El Responsable adopta las medidas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas respecto del tratamiento de sus datos personales y la libre circulación de estos datos, y, en lo no previsto en el mismo, por la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica de Protección de Datos, y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.

En consecuencia, el Responsable tratará los datos del Usuario en todo momento de forma absolutamente confidencial y los mantendrá en secreto, de conformidad con lo establecido en la normativa aplicable, adoptando para ello las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a los que están expuestos.

11. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Con el fin de garantizar que las directrices de protección de datos del Responsable se ajusten en todo momento a los requisitos legales vigentes, el Responsable se reserva el derecho a introducir modificaciones en esta Política de Privacidad para dar cumplimiento a los requisitos legales aplicables en cada momento.