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Informativa sulla Privacy

1. IDENTIFICAZIONE E RECAPITI DEL TITOLARE DEL TRATTAMENTO

Ticket Management System SL, con codice fiscale B67624437, con sede in Calle Balmes nº 32, Principal 2ª, C.P. 08007, Barcelona (Spagna) e iscritta presso il Companies House di (Barcelona) al Volume 47314, Pagina 29 (di seguito, il "Titolare"), è responsabile del trattamento dei dati raccolti o generati a seguito dell'accesso, dell'uso e della navigazione degli utenti su parkguell.barcelonatickets.org (di seguito, l'"Utente" o gli "Utenti" e il "Sito" o il "Sito web" rispettivamente).

Il Titolare informa gli Utenti del Sito attraverso la presente informativa sulla privacy (di seguito, l'"Informativa sulla Privacy") in merito al trattamento e alla protezione dei loro dati personali che possono essere raccolti tramite la navigazione o la contrattazione di servizi sul Sito. L'utilizzo di questo Sito da parte dell'Utente implica l'accettazione della presente Informativa sulla Privacy.

2. DATI RACCOLTI

Visitando e navigando su questo Sito non vengono automaticamente registrati dati che consentano di identificare gli Utenti per nome. Tuttavia, alcune informazioni vengono raccolte e registrate nei sistemi del Titolare (ad es. tipo di browser Internet, sistema operativo, indirizzo IP dal quale si accede al Sito) al fine di migliorare la navigazione dell'Utente e la gestione del Sito stesso. Allo stesso modo, il Sito può utilizzare cookie e tecnologie similari il cui impiego è soggetto al consenso degli Utenti in conformità con l'Informativa sui Cookie.

Fermo quanto sopra, per l'utilizzo di taluni contenuti o servizi offerti sul Sito, il Titolare può richiedere all'Utente alcuni dati personali (es. nome, cognome, numero di documento d'identità nazionale o codice identificativo per stranieri, indirizzo, numero di telefono, numero di cellulare, indirizzo e-mail o altri dati forniti dagli Utenti negli appositi campi dei moduli disponibili sul Sito), nel qual caso il Titolare fornirà all'Utente le informazioni necessarie prima di procedere al trattamento dei suoi dati.

Nel caso in cui l'Utente fornisca dati di terze parti, dichiara di averne ottenuto il consenso o di possedere la contestuale legittimazione e si impegna a trasferire al soggetto interessato, titolare di tali dati, le informazioni contenute nella presente Informativa sulla Privacy, esonerando il Titolare da qualsiasi responsabilità a riguardo. Tuttavia, il Titolare potrà effettuare le verifiche necessarie per accertare tale circostanza, adottando le opportune misure di diligenza, in conformità alla normativa applicabile in materia di protezione dei dati.

Allo stesso modo, l'Utente garantisce di aver compiuto diciotto (18) anni e che i dati forniti sono veritieri, accurati, completi e aggiornati. A tal fine, l'Utente è responsabile della veridicità di tutti i dati forniti e si impegna a mantenerli adeguatamente aggiornati, affinché corrispondano alla realtà.

Infine, l'Utente sarà responsabile di eventuali informazioni false o inesatte fornite tramite il Sito e di qualsiasi danno, diretto o indiretto, che ciò possa arrecare al Titolare o a terzi.

3. OBBLIGO DI COMUNICAZIONE DEI DATI

I dati richiesti nei moduli presenti sul Sito sono, in generale, obbligatori (salvo diversa indicazione nel campo obbligatorio) al fine di perseguire le finalità indicate nella sezione 4 che segue. Pertanto, qualora tali dati non siano forniti o non siano corretti o veritieri, il Titolare non potrà accettarli.

4. FINALITÀ DEL TRATTAMENTO

Oltre alla gestione di richieste di informazioni e contenuti, o all'erogazione dei servizi espressamente richiesti dagli Utenti o con il loro consenso, il Titolare ha un legittimo interesse a utilizzare le informazioni raccolte o generate per tutte le seguenti finalità:

  • Gestire la richiesta di contatto con il Titolare attraverso i canali previsti a tale scopo sul Sito.
  • Gestire la contrattazione dei servizi effettuata nell'ambito del Sito, inclusa la gestione del pagamento e l'invio dell'ordine.
  • Migliorare il Sito, la sua gestione e la sicurezza.
  • Gestire l'invio di comunicazioni commerciali relative ai servizi del Titolare, salvo che l'Utente indichi diversamente barrando la casella corrispondente o manifesti il proprio opposizione a tale trattamento.
  • Inviare comunicazioni commerciali (offerte, promozioni, ecc.) all'Utente mediante mezzi elettronici e/o convenzionali, riguardanti prodotti e servizi di società terze con cui il Titolare collabora, purché l'Utente acconsenta espressamente mediante la selezione della relativa casella.
  • Effettuare studi per analizzare la rilevanza e l'utilizzo del Sito, inclusi dati anonimizzati.
  • Gestire le richieste, i reclami e gli incidenti comunicati attraverso i nostri canali di contatto integrati nel Sito.
  • Comprendere il comportamento dell'Utente sul Sito al fine di individuare possibili attacchi informatici.
  • Adempiere agli obblighi di legge direttamente applicabili che regolano l'attività del Titolare.

5. COMUNICAZIONI COMMERCIALI E PUBBLICITÀ

Una delle finalità per cui il Titolare tratta i dati personali forniti dagli Utenti è l'invio di comunicazioni elettroniche contenenti informazioni relative a servizi, promozioni, offerte, eventi o novità pertinenti. Ogni comunicazione di questo tipo sarà indirizzata esclusivamente agli Utenti che non abbiano manifestato preventivamente il rifiuto di riceverla o che l'abbiano espressamente autorizzata.

Per svolgere tale attività, il Titolare potrà analizzare i dati ottenuti al fine di creare profili degli Utenti che permettano una definizione più dettagliata dei servizi che possono essere di interesse.

Qualora l'Utente desideri cessare la ricezione di comunicazioni commerciali o promozionali dal Titolare, la cancellazione può essere richiesta cliccando sul link previsto a tale scopo nel corpo delle comunicazioni commerciali o inviando un'e-mail al seguente indirizzo: support@barcelonatickets.org indicando la volontà di non riceverle, attraverso la casella prevista nel modulo di raccolta dati o avvalendosi dell'opzione di disiscrizione presente in ciascuna comunicazione commerciale inviata.

6. BASE GIURIDICA E CONSERVAZIONE

Il trattamento dei dati personali forniti dall'Utente è effettuato sulla base delle seguenti basi giuridiche che lo legittimano:

  • L'accesso e la navigazione volontaria degli Utenti sul Sito.
  • Il trattamento dei dati finalizzato alla contrattazione dei servizi offerti sul Sito è necessario per l'esecuzione del rapporto contrattuale tra l'Utente e il Titolare.
  • La richiesta di informazioni o di taluni contenuti o servizi da parte degli Utenti.
  • L'adempimento da parte del Titolare di obblighi legali.
  • Il legittimo interesse a migliorare il Sito e la sua sicurezza, nonché a svolgere studi e analisi sul funzionamento e l'utilizzo del Sito.
  • Nel caso in cui l'Utente presti il consenso o qualora sia applicabile il legittimo interesse del Titolare, l'invio di informazioni relative al servizio erogato sul Sito.

I dati saranno conservati fintanto che sussistano obblighi legali derivanti dai servizi o dai contenuti richiesti dagli Utenti e, successivamente, fino all'estinzione delle responsabilità legali o contrattuali che richiedano la loro conservazione (ad es. fino all'estinzione della responsabilità derivante dalle normative sulla protezione dei dati o sulla cybersicurezza). Tuttavia, il Titolare potrà mantenere i dati, debitamente bloccati, al fine di ottemperare a eventuali responsabilità amministrative o giurisdizionali.

7. DIRITTI DEGLI UTENTI

Gli Utenti del Sito possono esercitare in qualsiasi momento i seguenti diritti, nei termini stabiliti dalla normativa vigente:

  • Il diritto di accesso ai propri dati personali per conoscere quali dati sono trattati e le operazioni di trattamento effettuate.
  • Il diritto di rettificare eventuali dati personali inaccurati.
  • Il diritto alla cancellazione dei propri dati personali, ove applicabile.
  • Il diritto a richiedere la limitazione del trattamento dei propri dati personali quando è contestata l'accuratezza, la liceità o la necessità del trattamento, nel qual caso i dati possono essere conservati per l'esercizio o la difesa di rovesi.
  • Il diritto alla portabilità dei propri dati personali, nella misura in cui la base giuridica che ci abilita al trattamento dei dati personali indicata nella tabella precedente sia il rapporto contrattuale o il consenso.
  • Il diritto di opporsi al trattamento dei propri dati personali quando la base giuridica per il trattamento sia il legittimo interesse. A tal fine, interromperemo il trattamento dei Suoi dati salvo che sussista un interesse legittimo prevalente o per la formulazione, l'esercizio o la difesa di pretese.
  • Il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento.

Per esercitare efficacemente tali diritti, l'Utente, scrivendo al seguente indirizzo: support@barcelonatickets.org, dovrà comprovare la propria identità fornendo nome e cognome, una fotocopia della Carta d'Identità Nazionale o documento equivalente che attesti l'identità, una richiesta che specifichi l'istanza, un indirizzo a fini di notifiche e la data e la firma del richiedente.

Allo stesso modo, l'Utente può presentare un reclamo all'Autorità spagnola per la protezione dei dati (Autorità di controllo competente in materia in Spagna), in particolare qualora non sia stata ottenuta una risposta soddisfacente nell'esercizio dei propri diritti, scrivendo a C/ Jorge Juan, nº 6, 28001 – Madrid, oppure tramite il sito web: www.agpd.es.

8. COOKIE

Il Titolare utilizzerà dispositivi di memorizzazione e recupero di dati ("Cookie") soltanto quando l'Utente avrà prestato il proprio consenso previo, conformemente a quanto indicato nella finestra pop-up del browser dell'Utente al primo accesso al Sito e agli altri termini e condizioni indicati nell'Informativa sui Cookie del Titolare.

9. COMUNICAZIONI A TERZI

I dati non saranno comunicati a terzi eccetto, ove applicabile, alle autorità competenti nell'esercizio delle loro funzioni. Come eccezione, il Sito potrà utilizzare cookie di società terze conformemente all'Informativa sui Cookie e al consenso dell'Utente.

10. MISURE DI SICUREZZA

Il Titolare adotta le misure necessarie per garantire la sicurezza, l'integrità e la riservatezza dei dati conformemente a quanto previsto dal Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali e alla libera circolazione di tali dati, e, ove non previsto dallo stesso, dalla Legge Organica 3/2018, del 5 dicembre, sulla Protezione dei Dati Personali e la garanzia dei diritti digitali, dal Real Decreto 1720/2007, del 21 dicembre, che approva il Regolamento di sviluppo della Legge organica sulla protezione dei dati, e dalla Ley 34/2002, dell'11 luglio, sui servizi della società dell'informazione e del commercio elettronico.

Di conseguenza, il Titolare tratterà i dati dell'Utente in modo assolutamente riservato e ne garantirà il segreto, in conformità con le disposizioni della normativa applicabile, adottando, a tal fine, le necessarie misure tecniche e organizzative per garantire la sicurezza dei dati e prevenirne l'alterazione, la perdita, il trattamento o l'accesso non autorizzati, tenuto conto dello stato della tecnologia, della natura dei dati conservati e dei rischi ai quali sono esposti.

11. MODIFICHE ALLA PRESENTE INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Al fine di assicurare che le linee guida del Titolare in materia di protezione dei dati siano sempre conformi ai requisiti legali vigenti, il Titolare si riserva il diritto di apportare modifiche alla presente Informativa sulla Privacy per adeguarla alle normative applicabili in vigore in ciascun momento.